Personuppgiftspolicy

Karlstads Bildemontering Personuppgiftspolicy

Du ska alltid känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till Karlstads Bildemontering AB. Vi respekterar din integritet och behandlar dina personuppgifter med försiktighet och inom de regelverk som finns. Vi vill med denna personuppgiftspolicy visa att vi använder dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Här beskriver vi hur Karlstads Bildemontering AB samlar in och behandlar dina personuppgifter, vilka rättigheter du har avseende behandlingen samt hur du kan ställa frågor och begära rättelse av dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Karlstads Bildemontering AB (org. nr. 556186–6426). De anställda som behandlar personuppgifter har alla fått en grundläggande utbildning. Har du frågor om behandlingen av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss genom att skicka ett mail till info@karlstadsbildemontering.se.

Vi finns på:

Hedjämnan 3, 654 60 Karlstad.

Vår policy

Vi samlar bara in de personuppgifter vi behöver för att kunna fullgöra våra förpliktelser mot dig som kund
Vi tar bort de personuppgifter vi inte längre behöver
Vi skyddar de personuppgifter vi samlat in
Vi informerar om vilka uppgifter vi registrerar och när vi samlar in personuppgifter
Vi informerar berörda parter om en incident skulle uppstå relaterat till vår behandling av personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Från kunder som handlar i butik eller över telefon kan vi samla in:

Namn
Adress
Personnummer
E-post
Registreringsnummer

Från kunder som lämnar in sin bil för skrotning:

Kopia på körkort
Registreringsnummer

Varför behandlar vi personuppgifter om dig?

Karlstads Bildemontering behandlar främst personuppgifter om dig i syfte att:

Fullgöra våra förpliktelser mot dig som kund, genomförande av köp, fakturering och leverans av varor.
Hantera eventuella garantiåtaganden
Lämna information om våra varor och tjänster samt rikta marknadsföring per post, e-mail, sms eller telefon.
Ge dig relevant och anpassad information i nyhetsbrev.
Bedöma vilka betalmetoder vi kan erbjuda dig, exempelvis genom kreditprövning.
Följa tillämplig lagstiftning, exempelvis bokföringslagar.
Möjliggöra kommunikation med dig som kund rörande din order eller andra frågor som rör våra tjänster.

Vad gör vi med informationen?

Kunduppgifter lagras i den centrala kunddatabasen för affärssystemet Fenix. Kunddatabasen delas av de i MärkesDemo ingående bildemonteringar. Se www.info.markesdemo.se för information om vilka bildemonteringar som ingår i sammanslutningen.

Verkstäder kan lagra kunduppgifter i skadehanteringssystemet CABAS där kommunikation med försäkringsbolag, bildemonterare och bildelsleverantörer sker.

Dina uppgifter sparas så länge det behövs för att uppfylla ändamålet med behandlingen som beskrivs i denna intergritetspolicy. Om det krävs för att fullfölja lagkrav kan vi komma att spara dina uppgifter under en längre tid. Vi spara dina uppgifter om dig som kund i max 24 månader efter ditt senaste köp eller aktivitet hos oss.

Vi kan komma att lämna ut personuppgifter till tredje part såsom andra bildemonteringar inom MärkesDemo, samarbetspartners samt supportpersonal i vårt IT-system.

Vid beställning av delar från bildemontering som inte igår i MärkesDemo lämnas kunduppgifter endast ut i syfte att leverera de beställda delarna till dig som kund.

Kunduppgifter kan vid försäkringsärenden delas med det försäkringsbolag där bilen är försäkrad samt den för skadan ansvariga verkstaden.

Dina rättigheter

Begära rättelse av din information

De uppgifter vi behandlar om dig ska vara korrekta. Om du ändå upptäcker någonting som är felaktigt eller om du exempelvis bytt namn, flyttat eller på annat sätt ändrat din kontaktinformation har du rätt att begära rättelse av uppgifterna. Endast de uppgifter som krävs för att uppfylla lagkravet kommer då att bevaras.

Begära att bli raderad från våra system

Du har rätt att begära att bli raderad från våra system. Begäran kommer att tillgodoses om uppgifterna inte längre behövs för att uppfylla de syften till vilka de samlades in eller om det finns andra lagkrav som bokföringslagen, skattelagstiftningen eller andra lagar som kräver att vi behåller uppgifterna.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina uppgifter från oss i ett maskinläsbart format för att flytta dem till en annan tjänst.

Rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter

Du har i vissa fall rätt att begära att vi tillfälligt ska begränsa användningen av dina personuppgifter. Ett sådant fall kan exempelvis vara när du har begärt rättelse av dina uppgifter och vill begränsa användningen under tiden vi utför rättningen.

Rätt att invända mot personuppgiftsbehandlingen

Du har rätt att göra invändningar om den behandling vi utför av dina personuppgifter som använder det intresseavvägning som den lagliga grunden.

Du har rätt att begära registerutdrag

Du har rätt att, en gång per kalenderår, genom en skriftlig och undertecknad ansökan, kostnadsfritt erhålla ett registerutdrag om vilka uppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare uppgifterna har eller kommer att lämnas ut.

Personuppgiftsansvar

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Karlstads Bildemontering

556186-6426

Hedjämnan 3

654 60 Karlstad

Telefon 054-856420

Vår webbplats är www.karlstadsbildemontering.se